Hoge score tevredenheidsonderzoek

Bericht geplaatst op: 11-28-2023, 16:22 uur

Uit onderzoek blijkt dat naasten zeer tevreden zijn over de inzet van vrijwilligers. Als ze een rapportcijfer mogen geven, levert dat prachtige cijfers op!
Vrijwilligers in hospices krijgen gemiddeld maar liefst een 9,3 en vrijwilligers in de thuisondersteuning een 9,4!
Veel VPTZ-leden vragen feedback aan de naasten van de mensen die door vrijwilligers zijn ondersteund. Door middel van een gestandaardiseerde enquête kunnen naasten anoniem de inzet van vrijwilligers beoordelen. De resultaten verschaffen veel inzicht in hoe de ondersteuning en alles eromheen ervaren wordt. Op basis hiervan kunnen de lidorganisaties eventueel op bepaalde punten verbeteringen doorvoeren.
Sinds de start van het onderzoek (medio 2021) hebben 1272 naasten meegedaan.